Libro Integracion De Voz Y Datos: Call Centers, Tecnologia Y Aplicacion Es PDF
Este libro aborda todos aquellos aspectos que tienen que ver con la evolución hacia una única red integrada en la que coexisten voz y datos, basado en el uso del protocolo IP común. Se centra principalmente en explicar una de las principales y más actuales aplicaciones de la VolP, los llamados Call Centers.
Jose Manuel Huidobro