Libro Quiero Ser Community Manager PDF

Portada del Libro Quiero Ser Community Manager

Hay pocas ocasiones en las que una nueva profesión es un punto de inflexión en la vida de las empresas. una ola de oportunismo y la confusión acerca de lo desconocido cuando la figura del Community Manager emerge, también se plantea. Quiero ser Community Manager es una obra que trata de arrojar luz sobre el papel de gestor de comunidad en la empresa, y las habilidades, los conocimientos y herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad. Los autores son profesionales en activo de reconocido prestigio en la estrategia y las tácticas en los medios sociales. Entre ellas están: Raúl Hernández, Pedro Jareño, Roberto Carreras, Chema Martínez-Priego, Mauro A. Fuentes, Antonio Toca, Angel Alvarez, Eva Sanagustín; y estudios de caso de Acciona, Caja Madrid, Gallina Blanca, Telepizza y Post Trabajo Social. Algunas cosas a considerar: 1. Esta profesión se llama "community manager" o en castellano "responsables de las comunidades." No "gestor de red social." Es decir, la clave para la profesión son las comunidades, redes sociales. 2. Mejorar la capacidad estratégica: es lo que va a aportar valor a la empresa u organización para la que trabaja. 3. Aunque la gran mayoría de los administradores de la comunidad a menudo dependen de la comercialización o comunicación departamento, tenga en cuenta que todos los eslabones de la cadena de valor de una empresa (desde la adquisición hasta el servicio postventa) pueden beneficiarse de trabajar con las comunidades. 4. Medir es importante, pero más aún es saber qué medir. Las herramientas de medición no dejan de ser eso, herramientas. 5. El error es la mejor escuela, mejor hacer todos los posibles errores tan pronto como sea posible. "

Chema Martinez-priego