La obra trata los conceptos básicos para aprender las técnicas modernas de gestión para mejorar la calidad y calidad total, Benchmarking, reingeniería y gestión de procesos, desde una perspectiva eminentemente práctica.
Coord. Albert Badia. Este trabajo tiene como objetivo profundizar al lector en el mundo de los seguros y más específicamente en el seguro de mercancías por tierra, mar y aire. Es un manual práctico para responder a preguntas o problemas específicos, que también presenta una serie de apéndices con cláusulas tipo, formas y tablas comparativas.