Cosimo Chiesa: Todos sus libros
-
Crm: Las Cinco Piramides Del Marketing Relacional
Las ventas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y leales, el futuro de una empresa es bastante negro. CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta esencial para lograr una sólida relación entre negocios y clientes. Este libro explica qué es CRM y cómo aplicarlo, cómo utilizarlo para diseñar una buena estrategia de relación o cómo adaptarla a las necesidades de cada tipo de empresa.
-
Fidelizando Para Fidelizar: Como Dirigir, Organizar Y Retener A Nuestro Equipo Comercial
Es de vital importancia para cualquier empresa para atraer a los clientes, crear lealtad y maximizar su rentabilidad en el tiempo. Y este trabajo se lleva a cabo por la red comercial. El profesor Cosimo Chiesa caminar en este trabajo todos los aspectos relacionados con la política comercial de las empresas planificar las ventas del diseño, el conocimiento del mercado, la profesionalización de la metodología de procesos de negocio, la motivación del equipo de ventas en un entorno en constante cambio, los clientes de fidelidad, etc.
-
Vender Es Mucho Mas: Secretos De La Fidelizacion En La Venta
La venta es una actividad esencial en el empresario el mundo de hoy, pese a lo cual todavía hay mucha improvisación, y poca profesionalidad y reconocimiento para los vendedores. Este libro está dirigido a todos aquellos que han decidido participar en el trabajo comercial; que están en contacto diario con el cliente, a veces sin publicidad o apoyo promocional, usando sólo sus conocimientos y habilidades; aquellos que han optado por una de las más desafiantes y enriquecedoras puestos de trabajo. A través de una historia sencilla y directa, en la que un experimentado gerente de negocios de cuarenta proporciona asesoramiento básico a un joven vendedor, el autor ofrece una guía básica para cualquiera que desee mejorar la forma en que venden. Se hace hincapié en la necesidad de que el vendedor se convierte en una especie de consultor capaz de identificar las necesidades del cliente y darles algo más que el acuerdo de venta.
-
Fidelizando Para Fidelizar: Como Dirigir, Organizar Y Motivar A N Uestro Equipo Comercial
¿Necesita mejorar el diseño de su plan de ventas? ¿Es correcto considerar el diseño de su fuerza de ventas basada en las posibilidades reales del mercado en el que opera? ¿Está utilizando las últimas herramientas de éxito en el funcionamiento de su equipo de negocios? ¿Le preocupa obtener la motivación adecuada para que su equipo de ventas se adapte a los cambios constantes que nos rodean? ¿Está satisfecho con los resultados comerciales de sus proveedores? Su objetivo es la lealtad de sus clientes a lo largo de la relación de negocios de cualquier empresa es vital: atraer clientes, construir la lealtad y maximizar la rentabilidad en el tiempo. Y estos objetivos son poco probable que se logre sin: un diseño adecuado de la fuerza de ventas ;? Una gestión moderna y eficaz de los mismos; Cósimo Chiesa, presidente de Barna Consulting Group y catedrático de Dirección de Empresas del IESE, ha ocupado cargos de Dirección General de empresas multinacionales en los sectores de la alimentación y la alimentación. Industria de las bebidas en Italia, España y Portugal. En su actividad académica, sus principales áreas de investigación son: gestión, organización y motivación de los equipos de ventas, y el diseño de diferentes estrategias CRM y marketing de relaciones para lograr la satisfacción y la posterior lealtad del cliente.
-
Saca La Crisis De Tu Cabeza
Esta es la historia de un recién nombrado CEO de una empresa farmacéutica que está extremadamente preocupado por el entorno económico de la crisis española y europea.Decide luego ir a su ex profesor y mentor a pedirleconsejos y esto sugiere que hacer un profundo personal y empresa A través de la entretenida historia, el ejecutivo aprende la importancia de las actitudes y las creencias limitantes, así como muchas cosas nuevas sobre el liderazgo y la importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones
-
Dirigir Vendedores Es Mucho Mas: Las Claves Del Liderazgo Comerci Al
Las claves del liderazgo empresarial Pedro, el joven protagonista del vendedor de libros Vendiendo es mucho más, es ascendido a Director de Ventas de un corredor de seguros recientemente adquirido por su empresa. Consciente de que no se requieren las mismas características para ser un buen vendedor para dirigir un buen equipo de ventas, utiliza de nuevo el sabio consejo de su mentor Enrique. Peter pronto aprende cuáles son las claves principales para dirigirse a un equipo de ventas, cómo definir una estrategia de negocio y cómo medir los resultados. También aprenderá cuál es la mejor manera de administrar el equipo y sobre todo cómo motivar, recompensar y comunicarse con todos los proveedores para que logren convertirse en verdaderos consultores de sus clientes. Y la venta es mucho más que el hecho de ofrecer algo a un consumidor potencial, los vendedores directos necesitan tener mucho más conocimiento que un vendedor.
-
Liderandome Para Liderar
El camino hacia la excelencia. Carlos vivía en un tren de alta velocidad que no sabía cómo bajarse. En los últimos años, su carrera profesional había dado un salto vertiginoso. Trabajó en una empresa multinacional, donde constantemente se estaba moviendo a puestos de mayor responsabilidad. Se había hecho rico, y su nómina le permitía comprar todo lo que quería. Además, en su empresa fue muy bien considerado, y todo el mundo sabía que más pronto que tarde se convertiría en el CEO de la empresa. Pero el éxito profesional y el dinero llegaron a un precio. Un precio demasiado alto. Carlos había llegado a la cima, pero lo había hecho hipotecando su vida y la de su familia. Vivía para trabajar, en lugar de trabajar para vivir. Él apenas veía a sus hijos, y aunque prometía buscar una manera de compartir más tiempo con ellos, nunca los cumplía. Hasta que su esposa, cansada de su soledad y llevando el peso de toda la familia, decidió separarse. En todo esto Carlos estaba pensando en la noche que tuvo el accidente que casi lo mató. Cuando se despertó en el hospital, lo primero que vio fue la sonrisa de su esposa, que lo observaba con ojos llorosos. La vida le había dado una oportunidad, y ahora comenzaba el trabajo más arduo de todo lo que había enfrentado: el de reorganizar sus prioridades y recuperar a su familia.