Gerald Zaltman: Todos sus libros
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Como Piensan Los Consumidores
A pesar de los importantes recursos invertidos en la investigación de mercado, casi el 80% de los nuevos productos fallan. ¿Por qué? ¿No saben los consumidores lo que quieren? Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y concluye que las herramientas que las encuestas de marketing, las entrevistas y la dinámica de grupo abusan -y sus enfoques tradicionales no son lo suficientemente profundos para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren. En este libro, Zaltman sostiene que el 95% de lo que pensamos está en el inconsciente. Por lo tanto, sacar los deseos de nuestros clientes requiere que entendamos la mente del mercado. Basándose en la investigación de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señala cómo la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad interactúan cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos. El autor demuestra cómo las empresas líderes explotan la mina del inconsciente con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a: - Formular preguntas que atraen a la parte inconsciente del cerebro. - Medir las reacciones de los consumidores a los estímulos de marketing y corregir sus estrategias. - Comprenda cómo funciona su propia mente y cómo puede llegar a pensar de manera más creativa. La mente del mercado está esperando para que lo explore. Asegúrese de que sus competidores no lleguen antes.