Las nuevas tecnologías y el papel que desempeñan actualmente en la sociedad han comenzado a transformar significativamente los entornos tradicionales y clásicos, no sólo en la comunicación, sino también en el conocimiento, los procesos de enseñanza y la investigación. Este trabajo aborda los aspectos metodológicos de la investigación social y el uso de mapas conceptuales como herramienta básica en la investigación.