Javier Maqueda Lafuente: Todos sus libros
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Marketing Estrategico Para Empresas De Servicios
ÍNDICE: Calidad concepto - breve historia. visión macroeconómica sectorservicios: la externalización de las economías desarrolladas. concepto de servicio microeconómica. Los servicios de la compañía: una organización específica. la administración de la organización y de negocios Lasescuelas. La compañía percibe como un servicio del sistema. modelos de gestión de servicios de gestión empresarial. La calidad total como una herramienta para la gestión y la compañía de gestiónde terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Aplicación de la calidad de servicio en el terciaria.Organización empresa de negocios. El desarrollo del plan de marketing.