John Macdonald: Todos sus libros
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Aprenda A Gestionar La Calidad
La gestión de la calidad es una cuestión clave para todas las empresas, tanto privadas como públicas. La necesidad percibida de ser diferente o seguir las últimas tendencias añade confusión. El objetivo de este libro es desentrañar las complejidades y proporcionar una guía fácil de entender paso a paso el proceso de gestión de calidad total.
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Aprenda Las Claves Del Benchmarking En Una Semana
El benchmarking consiste en el proceso de identificar y conocer las prácticas sobresalientes de otras empresas y adaptarlas para mejorar el desempeño propio. Este libro expone los retos y las dificultades planteadas por esta técnica y ofrece una guía simple, paso a paso para entender y aplicarla.