Uno de los problemas más comunes en el lugar de trabajo es el clima impersonal resulta en una falta de confianza entre los empleadores y los empleados; un ambiente frío y encorsetado, lleno de reglas rígidas y jerarquías que evita que el trabajador de la explotación de su talento. Pero este status quo es inamovible sólo en apariencia: Hershon y Littman fórmulas están proponiendo pequeña rebelión que impacto a largo plazo beneficiará a ambas partes y ayudar a crear un ambiente de trabajo más humano, eficaz y creativa.