El gran libro de protocolo es la obra de referencia imprescindible para todos aquellos interesados en conocer las reglas de oro del ser, el ser y el funcionamiento, y cómo, cuándo y dónde deberían aplicarse si el éxito en el complejo mundo de las relaciones sociales. Uno de los más destacados expertos españoles en el campo, José Antonio de Urbina, revela en estas páginas todos los secretos del protocolo, tanto públicos como privados. Un manual completo y definitivo que con rigor, gracia y maestría responde a todas las preguntas formales que surgen en el día a día.
Tras el éxito de ventas del Gran Libro del Protocolo, José Antonio de Urbina, diplomático de carrera y uno de los más destacados expertos españoles en el campo, nos presenta 100 preguntas básicas de protocolo, donde logra condensar un libro breve y ágil Las dudas más frecuentes sobre el arte de saber estar en sociedad. De las exigencias de cortesía al poco conocido universo del protocolo real, Urbina nos recuerda la importancia de los buenos modales, adoptando los verdaderos versos de Quevedo: Te reciben a medida que te presentas, eres despedido mientras actúas.