Mark H Moore: Todos sus libros
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Creating Public Value: Strategic Management In Government
Una figura seminal en el campo de la gestión pública, Mark Moore presenta su suma de quince años de investigación, observación y enseñanza sobre lo que los ejecutivos del sector público deben hacer para mejorar el desempeño de las empresas públicas. Es importante notar que la Escuela de Gobierno Kennedy de Harvard y sus lecciones más amplias para los gerentes del gobierno son útiles tanto para los ejecutivos públicos que practican como para quienes los enseñan. Moore aborda cuatro preguntas que han atormentado a la administración pública: ¿Qué deberían esperar los ciudadanos y sus representantes y exigir de los ejecutivos públicos? ¿Qué fuentes pueden consultar los administradores públicos para aprender qué es valioso para ellos producir? ¿Cómo deben los gestores públicos lidiar con mandatos políticos inconsistentes y volátiles? ¿Cómo pueden los gestores públicos encontrar espacio para innovar? Las respuestas de Moore responden a las dificultades bien entendidas de gestionar las empresas públicas en la sociedad moderna al recomendar cambios concretos y concretos en las prácticas de los gestores públicos individuales: cómo imaginan lo que es valioso producir, cómo involucran a sus supervisores políticos y cómo les entregan Servicios y cumplir con las obligaciones de los clientes. Siguiendo los casos de Moore, fuimos testigos de los dilemas enfrentados por una serie de administradores públicos -William Ruckelshaus y la Agencia de Protección Ambiental, Jerome Miller y el Departamento de Servicios Juveniles, Miles Mahoney y el Proyecto de Reurbanización Park Plaza, David Sencer y la Gripe Porcina Scare, Lee Brown y el Departamento de Policía de Houston, Harry Spence y la Autoridad de Vivienda de Boston. Su trabajo, junto con el análisis de Moore, revela cómo los administradores públicos pueden alcanzar su verdadero objetivo de producir valor público.