La calidad del servicio y la estrategia de diferenciación en empresas de servicios financieros, plantea un cambio en la actitud del personal, tratando de tomar una administrativa y burocrática a una cultura de ventas y servicio. Una clara orientación comercial es necesario que el personal de la oficina, que está en contacto directo con el cliente. Las instituciones financieras tienen el reto de mejorar y personalizar el servicio cada vez que prestan a sus clientes. Planes de formación para los empleados del sector bancario (capital humano es el principal activo) en las actitudes y sentimientos (poise), el conocimiento y la información (saber conocer), habilidades y capacidades (habilidades) y los hábitos y comportamientos (cómo actuar) es una factor estratégico, la versatilidad de las plantillas sea necesario trabajar en entornos complejos y cambiantes mayor eficacia profesional Enrique Castelló profesor de Economía de la Empresa en la Universidad Complutense de Madrid
Todos tenemos una marca profesional, otra cosa ... nos guste o que le sea útil para nuestros propósitos. El cerebro humano necesita para simplificar la información que maneja y por qué tendemos a etiquetar y clasificar a las personas en ciertas categorías. Nuestra marca profesional es exactamente eso, la idea de que los demás tienen de nosotros como libro profesionales.Este ayudará a construir su marca profesional y comunicarse de manera efectiva.
Nueva edición de este libro que reúne a un tiempo los mitos creados por las obras literarias, pictóricas, escultóricas, musicales y cinematográficas- antiguas e importantes asociados con éstos.Está formados por una amplia gama de personajes, lugares, conceptos y temas clave de Greco mitología -Roman, ilustrado por un centenar de ilustraciones en negro y negro.Completan la obra una serie de apéndices (las fuentes literarias de la mitología griega y romana, las relaciones entre la mitología, la historia, las artes, la religión, etc ...) y una amplia índice que facilita la localización de los nuevos insertos información.Incluye con ilustraciones en color.
Nueva edición de este libro que reúne un tiempo los mitos creados por las antiguas y grandes obras literarias, pictóricas, escultóricas, musicales y cinematográficas que se les asocian. Se compone de una amplia gama de personajes, lugares, conceptos y cuestiones clave de la mitología greco-romana, ilustrada por un centenar de ilustraciones en blanco y negro. Completar el trabajo de una serie de apéndices (las fuentes literarias de la mitología griega y romana, las relaciones entre la mitología, la historia, las artes, la religión, etc) y un índice completo que facilita la localización de la información. Incluye nuevos insertos con ilustraciones en color.