Libro Crm. Gestion De Relaciones Con Los Clientes PDF
En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para aprovechar las últimas tecnologías y ser capaz de atraer y retener a los clientes, a pesar de la fuerte competencia. El mayor desafío cuando se trabaja con sistemas de CRM no es cuestión de una estrategia que depende de la tecnología, pero su imagen es compleja y llena de problemas potenciales.
Paul Greenberg