Libro Kaizen: La Clave De La Ventaja Competitiva Japonesa PDF

Portada del Libro Kaizen: La Clave De La Ventaja Competitiva Japonesa

Maasaki Imai es presidente de Cambridge Corporation, una empresa de consultoría fundada en 1962, con sede en Tokio. En la década de 1950 tuvo una experiencia significativa como estudiante de sistemas de productividad en Estados Unidos. Participó en el inicio del proceso de mejora de la calidad iniciado en Philips a mediados de los años ochenta. Si hay una obra que pone a disposición del lector y del administrador occidental el conjunto de prácticas y herramientas administrativas que constituyen el secreto del llamado "milagro japonés", es éste. Los conceptos que ahora se han convertido en parte de la cultura administrativa internacional - "círculos de calidad", "cultura empresarial", "mejora continua", "enfoque al cliente", "just in time" - se explican como ejemplos de un único concepto básico : El Kaizen El autor resume en un principio la diferencia fundamental entre el concepto Kaizen, es decir, la administración "japonesa" y la filosofía administrativa occidental: mientras que la primera está orientada a procesos, la segunda en los capítulos y apéndices de Kaizen, Imai explica A fin de garantizar su permanencia en el mercado a través de la satisfacción más plena posible de las expectativas de los consumidores, y en particular de las prácticas de algunas de las principales empresas japonesas (Ricoh, Nissan, Toyota, Canon, Matsushita, Kayaba, Komatsu, Kobayashi Kose)

Masaaki Imai